Privacyverklaring Solana Zorg B.V.

1. Wie is verantwoordelijk?

Solana Zorg B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke.

• KvK-nummer: 42078137
• E-mail: office@solanazorg.nl
• Telefoon: 085 212 8767
• Werkgebied: Regio Rijnmond — Rotterdam, BAR (Barendrecht, Albrandswaard, Ridderkerk) en MVS (Maassluis, Vlaardingen, Schiedam)

2. Functionaris voor gegevensbescherming (FG)

Solanazorg is niet wettelijk verplicht een FG aan te stellen en heeft die (nog) niet. Voor alle privacyvragen kun je terecht via office@solanazorg.nl.

3. Welke gegevens verwerken we via de website?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die je zelf invult in het aanmeld-/contactformulier:

• naam en rol (jezelf / naaste / verwijzer)
• telefoonnummer en e-mailadres
• gemeente/regio
• je zorgvraag op hoofdlijnen (vrije tekst)

Het formulier vraagt bewust geen medische gegevens. Vul deze ook niet in het vrije-tekstveld in.

4. Waarvoor en op welke grondslag?

• Contact opnemen en je aanmelding behandelen — grondslag: uitvoering van (de aanloop naar) een overeenkomst en/of jouw toestemming.
• Terugbellen/mailen over je zorgvraag — grondslag: toestemming.

We gebruiken je gegevens niet voor marketing en verkopen ze nooit.

5. Ontvangers / verwerkers

Voor de website en het formulier schakelen we dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), met wie we een verwerkersovereenkomst sluiten:

• Brevo (Sendinblue S.A.S., Frankrijk) voor de e-mailaflevering van het formulier — verwerking van formulierinzendingen
• Vercel Inc. (hosting van de website) — hosting van de website

We delen je gegevens verder alleen met derden als dat nodig is voor je zorgvraag (bijvoorbeeld je wijkteam of gemeente) en alleen met jouw medeweten.

6. Doorgifte buiten de EER

Wij kiezen dienstverleners die persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opslaan. De formulierinzendingen worden binnen de EU verwerkt en opgeslagen. Voor zover een ingeschakelde verwerker als onderneming buiten de EER is gevestigd (bijvoorbeeld onze hostingpartij), hebben wij de wettelijke waarborgen getroffen via de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je aanmeld-/contactgegevens niet langer dan nodig: tot 12 maanden na ons laatste contact, tenzij een zorgovereenkomst tot stand komt. Komt er zorg tot stand, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor het zorgdossier.

8. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en het recht bezwaar te maken. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Mail je verzoek naar office@solanazorg.nl; we reageren binnen de wettelijke termijn.

9. Klacht bij de toezichthouder

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Is verstrekking verplicht?

Het invullen van het formulier is vrijwillig. Zonder de gevraagde contactgegevens kunnen we je aanmelding echter niet behandelen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

13. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

14. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen analytics. We plaatsen alleen de strikt noodzakelijke, functionele cookies die nodig zijn om de site en het formulier te laten werken. Daarvoor is geen toestemming vereist. Voegen we later wel statistieken of andere niet-functionele cookies toe, dan vragen we je daar eerst om toestemming en passen we deze tekst aan.