Over ons
Zorg moet aansluiten bij de mens, niet andersom.
Solana is opgericht vanuit een eenvoudige overtuiging: zorg moet aansluiten bij de mens, niet andersom.
Veel mensen lopen vast in standaardzorg omdat hun situatie niet goed wordt begrepen. Soms speelt taal een rol. Soms cultuur of religie. Soms schaamte, familie, sociale achtergrond, eerdere ervaringen met instanties of een gebrek aan vertrouwen. Vaak is het een combinatie van al die factoren.
Solana is er voor mensen bij wie goede ondersteuning vraagt om meer dan alleen een standaard intake en een standaard zorgplan.
Zorg met aandacht voor de hele context
Wij kijken naar de volledige situatie van iemand. Niet alleen naar de hulpvraag, maar ook naar de leefwereld eromheen: familie, netwerk, achtergrond, taal, cultuur, religie, woonomgeving, dagelijkse gewoontes en sociale omstandigheden.
Dat betekent niet dat wij mensen in hokjes plaatsen. Juist niet. Sociaal- en cultuursensitief werken betekent voor ons: goed luisteren, zorgvuldig vragen stellen, aannames controleren en ondersteuning bieden die past bij de persoon tegenover ons.
Methodisch en menselijk
Warmte alleen is niet genoeg. Goede bedoelingen moeten worden ondersteund door goede processen.
Daarom werken wij met duidelijke zorgplannen, vaste evaluaties, zorgvuldige verslaglegging en een continue verbetercyclus. Wij willen dat mensen zich gezien voelen, maar ook dat verwijzers, gemeenten en samenwerkingspartners kunnen vertrouwen op onze kwaliteit.
Onze aanpak is dus menselijk én methodisch.
Klein genoeg voor aandacht, professioneel genoeg voor vertrouwen
Solana is bewust opgebouwd als een kleine, professionele zorgorganisatie. Klein genoeg om dichtbij de mens te blijven. Professioneel genoeg om zorgvuldig te werken met dossiers, privacy, kwaliteit en samenwerking.
Wij willen niet de grootste aanbieder zijn. Wij willen de juiste aanbieder zijn voor mensen die behoefte hebben aan zorg die echt aansluit.
Onze missie
Wij bieden sociaal- en cultuursensitieve begeleiding en ondersteuning aan volwassenen met een zorg- of ondersteuningsvraag, zodat zij in hun eigen leven en netwerk zoveel mogelijk regie behouden.
Dat doen wij met aandacht voor taal, achtergrond, sociale context en cultuur, én met processen die kwaliteit en menselijkheid tegelijk borgen.
Onze kernwaarden
Aandacht
Wij nemen de tijd om te begrijpen wie iemand is en wat er werkelijk speelt.
Respect
Wij benaderen iedereen met respect voor diens achtergrond, keuzes, geloof, familie en leefwereld.
Duidelijkheid
Wij maken afspraken helder, leggen vast wat we doen en zeggen eerlijk wat wel en niet binnen onze zorg past.
Kwaliteit
Wij werken methodisch, registreren zorgvuldig en verbeteren continu.
Samenwerking
Wij werken samen met de mensen die we ondersteunen, hun naasten, verwijzers, gemeenten en andere aanbieders. Als wij niet de juiste partij zijn, verwijzen wij warm door.
Voor verwijzers
Voor verwijzers wil Solana een betrouwbare partner zijn bij zorgvragen waarbij standaardbegeleiding niet goed genoeg aansluit. Denk aan mensen bij wie taal, familiecontext, cultuur, sociale achtergrond of vertrouwen in instanties een belangrijke rol speelt.
Wij denken mee, blijven binnen onze scope en communiceren duidelijk. Zo voorkomen we dat vragen blijven rondgaan zonder echte oplossing.